Условия оформления заказа
1. Продавец - ООО «Арт-Ювелир» (Общество с ограниченной ответственностью «Арт-Ювелир», ОГРН 1157746659927, 111024, Москва, ул. 2-я Кабельная, д. 2, стр. 6, эт 3 каб 301)
1.1. Заказы на интернет-сайте www.feel-stone.ru (далее – «Интернет-магазин»), через каталог, по телефону принимаются только от физических лиц, проживающих на территории Российской Федерации и достигших 18 лет (далее – «Клиент»).
2. Оформляя заказ товара через Интернет-магазин Продавца (по телефону, Интернету), через каталог Продавца (по телефону, указанному в каталоге, с помощью бланка для заказа), по телефону, указанному в иных рекламных материалах Клиент подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с содержанием заказа и выражает согласие на заключение договора в соответствии с общими условиями заказа (Условия приобретения товара), предоставляя свое согласие на обработку персональных данных при оформлении заказа по телефону или при оформлении заказа через Интернет-магазин, соглашаясь с Политикой обработки персональных данных в ООО «Арт-Ювелир».
2.1. В соответствии с п.3 ст.434 ГК РФ, п.3 ст.438 ГК РФ, пп.1 п.3 ст. 169 НК РФ оформляя заказ товаров у Продавца по телефону, Интернету, почте, электронной почте или через sms-сообщение, Вы соглашаетесь с тем, что Продавец не составляет и не предоставляет Вам счет-фактуру на приобретаемый товар в связи с тем, что Вы не являетесь плательщиком НДС (соглашение между Вами и Продавцом).
3. Оформляя Заказ Клиент тем самым подтверждает, что он ознакомлен с характеристиками товара и ценами на товар, заказ и купля-продажа которого являются предметом договора купли-продажи в рамках общих условий приобретения товара и соответственно обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения заказа.
3.1. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанного Клиентом товара, Продавец информирует об этом Клиента путем отправки сообщения на указанный Клиентом адрес электронной почты или путем совершения звонка на контактный номер телефона Клиента, в течение 7 дней после получения заказа от Клиента. Договор купли-продажи заказанного Клиентом товара в этом случае признается Сторонами незаключенным.
3.2. Клиент имеет право предложить Продавцу изменить состав заказа до передачи его Продавцом в Курьерскую службу, на Почту России или транспортной компании, путём уведомления об этом Продавца по телефону или электронной почтой. Заказ считается измененным при условии подтверждения Продавцом наличия товара на складе Продавца и акцептования Продавцом предложенных Клиентом изменений в заказе. Акцепт Продавцом изменений в заказе Покупателя считается состоявшимся с момента направления Продавцом с адреса электронной почты Продавца на указанный Клиентом адрес электронной почты сообщения, подтверждающего факт и состав произведенных в заказе изменений или путем совершения звонка на контактный номер телефона Клиента.
3.3. В случае возникновения у Клиента дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, реализации Продавцом условий о порядке доставки, возврата, обмена товара и т. п., Клиент обязуется обратиться к Продавцу по телефону или посредством электронной почты для получения необходимой дополнительной информации. Отсутствие таких запросов свидетельствует о достаточности имеющейся у Клиента информации для оформления заказа и дальнейшего исполнения его условий.
Оплата заказа.
Оплата заказа возможна следующими способами:
1.1. Оплата при получении.
1.1.1. При доставке заказа курьерской службой Клиент вправе оплатить заказ при получении наличными или банковской картой курьеру.
1.1.2. При доставке заказа посредством АО «Почта России» Клиент вправе оплатить заказ при получении наличными или банковской картой путем оплаты наложенного платежа в отделениях АО «Почта России».
1.1.3. При доставке заказа посредством пункта выдачи заказов Клиент вправе оплатить заказ при получении наличными или банковской картой.
1.2. Оплата на сайте
1.2.1. При наличии технической возможности на сайте для онлайн-оплаты на странице оформления заказа необходимо выбрать пункт «Банковской картой онлайн». Далее в соответствующие поля нужно ввести номер карты, срок ее действия, код CVC2/CVV2, а также имя и фамилию держателя карты. После подтверждения заказа Клиент будет перенаправлен на платежный шлюз «Яндекс. Касса». К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard и МИР.
Условия доставки
1.1. Возможность и способ доставки заказа в конкретный регион по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа, зависит от доступности способов доставки для Продавца и служб доставки и будет уточнена Клиенту оператором контакт центра Продавца во время подтверждения заказа по телефону или путем отправки соответствующего уведомления на адрес электронной почты Клиента.
1.2. Доставка заказа доступна следующими способами:
1.2.1. Курьерская доставка
- Клиент вправе выбрать курьерскую доставку заказа в случае, если для выбранного адреса курьерская доставка доступна;
- предварительная дата доставки согласовывается с Клиентом при оформлении заказа, согласование с Клиентом точных даты и времени доставки осуществляет представитель службы доставки. В случае возникновения необходимости Клиент, по согласованию с Продавцом и в соответствии с возможностями выбранной курьерской службой, вправе перенести дату и время курьерской доставки;
- выкуп части заказа не предусмотрен.
- срок доставки курьерской службой – от 2 рабочих дней после согласования заказа.
1.2.2. Доставка посредством АО «Почта России».
- доставка посредством АО «Почта России» осуществляется по всей территории Российской Федерации и соответствует географии доставки АО «Почта России»;
- после передачи заказа от склада в почтовую службу Клиенту направляется трекномер для отслеживания заказа;
- выкуп части заказа не предусмотрен.
- срок доставки посредством АО «Почта России» зависит от дальности региона доставки и определяется в соответствии с Контрольными сроками доставки посылок (размещенные на сайте АО «Почта России» в разделе https://www.pochta.ru/support/postrules/delivery-terms). Срок хранения заказа в отделении АО «Почта России» составляет до 30 календарных дней.
1.2.3. Доставка в пункт выдачи заказа.
- доставка в пункт выдачи заказа доступна на всей территории Российской Федерации. При оформлении заказа Вам необходимо выбрать ближайший пункт выдачи заказа и подтвердить его (в том числе на сайте при наличии технической возможности);
- выкуп части заказа не предусмотрен;
- срок доставки товара до пункта выдачи заказа – от 2 рабочих дней после согласования заказа. Срок хранения заказа в пункте выдаче заказа зависит от службы доставки и составляет от 3 до 14 календарных дней.
